Cá cược là giải trí, không phải nghề nghiệp hay nguồn thu nhập. Lo xien tin rằng mỗi người chơi đều xứng đáng được tận hưởng trò chơi một cách vui vẻ, có kiểm soát và không để nó ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Đây là trang bạn cần đọc — không phải vì chúng tôi bắt buộc, mà vì chúng tôi thực sự quan tâm.
Nói thẳng ra thì: chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không chơi. Nó có nghĩa là bạn chơi vì niềm vui, với số tiền bạn có thể thoải mái bỏ ra — không phải tiền tiết kiệm, không phải tiền vay mượn, không phải tiền sinh hoạt phí.
Chơi game có trách nhiệm tại lo xien nghĩa là bạn luôn kiểm soát được: bao nhiêu thời gian bạn dành cho cờ bạc, bao nhiêu tiền bạn đặt cược, và quan trọng nhất — bạn biết lúc nào nên dừng lại.
Lo xien không chỉ nói suông. Chúng tôi đầu tư thực sự vào một bộ công cụ hỗ trợ toàn diện để đảm bảo mỗi thành viên đều có khả năng tự bảo vệ mình — ngay trong tầm tay, bất kỳ lúc nào cần.
Cờ bạc không phải cách kiếm tiền. Xác suất luôn có lợi cho nhà cái về lâu dài. Nếu bạn đặt cược để kiếm sống hoặc trả nợ, đó là dấu hiệu cần tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.
Tất cả đều miễn phí, dễ kích hoạt và có hiệu lực ngay lập tức. Đây là quyền của bạn với tư cách thành viên lo xien.
Tự đặt mức tối đa bạn được nạp hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp thêm.
Đặt hạn mức tổng số tiền bạn có thể đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định, độc lập với số tiền thắng thua.
Nhận thông báo nhắc nhở sau khi bạn chơi liên tục quá thời gian tự cài đặt (ví dụ: 1 giờ, 2 giờ). Có tùy chọn tự động đăng xuất khi hết giờ.
Khóa tài khoản trong 7 ngày, 30 ngày, 3 tháng hoặc 6 tháng. Trong thời gian khóa, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược — kể cả nếu bạn đổi ý.
Đóng tài khoản vĩnh viễn và không cho phép đăng ký lại trong ít nhất 6 tháng. Đây là lựa chọn không thể đảo ngược — hãy cân nhắc kỹ trước khi kích hoạt.
Xem chi tiết toàn bộ hoạt động cá cược, nạp/rút tiền và thời gian đăng nhập trong 30–90 ngày gần nhất. Nhìn thấy số liệu thực tế thường là bước đầu tiên để nhận thức rõ hơn.
Lưu ý khi điều chỉnh giới hạn: Việc tăng giới hạn (ví dụ từ 500.000 ₫/ngày lên 1.000.000 ₫/ngày) sẽ có hiệu lực sau 48 giờ xem xét để đảm bảo bạn có thời gian suy nghĩ lại. Việc giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
Không phải ai cũng tự nhận ra khi nào thói quen chơi game có trách nhiệm bắt đầu vượt ra ngoài tầm kiểm soát. Dưới đây là những dấu hiệu cụ thể bạn nên chú ý — ở chính mình hoặc ở người thân.
Dùng tiền sinh hoạt, tiền thuê nhà, tiền học phí hoặc vay mượn để cá cược — đây là dấu hiệu rõ ràng nhất.
Không thể dừng lại sau khi thua, luôn đặt thêm cược với hy vọng "gỡ vốn" — vòng lặp này thường chỉ dẫn đến thua thêm.
Nói dối về số tiền đã cược, che giấu lịch sử giao dịch hoặc chơi lén lút khi người thân không biết.
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể chơi; phụ thuộc vào cờ bạc để giải stress.
Bỏ lỡ công việc, trễ hẹn với bạn bè, xao nhãng trách nhiệm gia đình vì bị cuốn vào cá cược.
Phải tăng mức cược liên tục mới cảm thấy hứng thú — đây là dấu hiệu của sự phụ thuộc ngày càng sâu.
Nếu bạn nhận ra 3 hoặc nhiều hơn những dấu hiệu trên, đây là thời điểm cần xem xét nghiêm túc và tìm kiếm sự hỗ trợ. Lo xien sẵn sàng giúp bạn thực hiện bước đầu tiên.
Nhận ra vấn đề là bước khó nhất và quan trọng nhất. Cờ bạc có hại không phải lỗi tính cách — đó là vấn đề sức khỏe có thể điều trị được.
Đăng nhập tài khoản lo xien và kích hoạt tự khóa tạm thời hoặc giảm giới hạn cược ngay bây giờ — trước khi đổi ý.
Đội ngũ hỗ trợ lo xien được đào tạo để giúp bạn kích hoạt các biện pháp bảo vệ và hướng dẫn bước tiếp theo một cách không phán xét.
Chia sẻ với người thân hoặc bạn bè đáng tin cậy — sự hỗ trợ từ những người xung quanh thường là yếu tố quyết định trong quá trình phục hồi.
Bài tự kiểm tra ngắn này không thay thế được tư vấn chuyên nghiệp, nhưng có thể giúp bạn nhìn nhận rõ hơn về thói quen chơi game có trách nhiệm của mình. Hãy trả lời thật thành thật.
Chúng tôi không chỉ cung cấp công cụ — chúng tôi xây dựng văn hóa chơi game có trách nhiệm từ bên trong tổ chức
Xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Tài khoản người chưa thành niên bị phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức.
Lo xien không chạy quảng cáo cổ súy lối chơi rủi ro hoặc nhắm vào người đang có dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc.
Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng được đào tạo nhận biết và xử lý tình huống người chơi có vấn đề một cách nhạy cảm.
Có đường dây hỗ trợ riêng cho các trường hợp khẩn cấp liên quan đến cờ bạc có hại, phản hồi ưu tiên trong 10 phút.
Hệ thống lo xien tự động phát hiện dấu hiệu chơi bất thường và proactively gửi thông báo nhắc nhở đến người chơi.
Công khai tỷ lệ RTP (return to player) của từng loại game để người chơi hiểu rõ xác suất thực tế trước khi đặt cược.
Khi người chơi yêu cầu tự loại trừ, lo xien cam kết thực thi ngay lập tức và không tiếp thị lại trong thời gian loại trừ.
Lo xien công bố báo cáo thường niên về các sáng kiến chơi game có trách nhiệm và số liệu liên quan đến bảo vệ người chơi.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi lo xien về công cụ và chính sách
Lo xien luôn đồng hành cùng bạn — dù bạn cần hỗ trợ về bảo vệ bản thân hay chỉ muốn đăng ký và bắt đầu giải trí có trách nhiệm ngay hôm nay.